Tagastamine
Tagastamine ja vahetamine
Cherryville.eu
e-poest ostetud toodetele kehtib 14-päevane tagastamisõigus.
14-päevane tähtaeg algab kauba pakiautomaadi saabumise teate kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Tagastamise kulud kannab klient (arvestame saatekulu tagastamisele kuuluvast summast maha).
Kui soovite kauba tagastada, siis selleks tuleb saata teade tagastamissoovi kohta aadressile shop@cherryville.eu, milles on ära toodud:
- Tagastamisele kuuluv toode (toote nimetus, tootekood, suurus)
- Tellimuse number
- Nimi ja kontaktandmed
- Kauba tagastamise viis ja aeg
Proovi tooteid kodus nii nagu sa teed seda poes kohapeal ehk tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud, kahjustunud ega kandmisjälgedega, tootel peavad küljes olema originaaletiketid. Veendu, et riietel ei ole suitsuhaisu, parfüümilõhna, loomakarvu vms.
Kui kaupa on kasutatud rohkem kui on vajalik selle olemuses ja omadustes veendumiseks või kui kaubal esinevad kasutamise või kulumise jäljed, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või keelduda tagastatud kauba vastuvõtmisest.
Veebipood jätab endale õiguse keelduda tagasimaksest, kui toodet on kasutatud ulatuslikumalt kui lubatud tutvumiseks. Sellisel juhul saadetakse kaup tarbijale tagasi ning tagasimakset ei teostata.
Tagastatud kauba kättesaamisel tagastame Teile tagastatud kauba eest raha viivitamatult kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel.
Tagastamine Smartposti pakiautomaadi kaudu
Tagastamiseks tuleb kasutada sama uksekoodi, millega paki kätte saite. Uksekood kehtib 14 päeva.
Tagasimakset teostades arvestame tagastavast summast maha tarnekulu kui tellimust tehes oli tarne eest tasutud.
Tagastamine DPD pakiautomaadi kaudu
Tagastamiseks DPD automaadi kaudu palun meiega ühendust võtta, saadame DPD pakisildi.
Tagasimakset teostades arvestame tagastavast summast maha tarnekulu kui tellimust tehes oli tarne eest tasutud.
Vahetamine
Toote vahetamiseks tee uus tellimus ja tagasta sobimatu toode.